ISO9001
[ Quality management systems, 품질경영시스템 ]
ISO9001인증의 효과
인증 요구사항
ISO9001 [ Quality management systems, 품질경영시스템 ]
1987년 제정된 ISO9000은 모든 산업 분야 및 활동에 적용할 수 있는 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 국제표준이다.
그리고 ISO 9001은 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 실현 체계가 규정된 요구사항을 만족하고 있음을
제3자 인증기관에서 객관적으로 평가하여 인증해주는 제도이다.
ISO9001인증의 효과
가. 기업 이미지 제고로 매출 및 수출증대
나. 기업 내외부 신뢰성 증대
다. 책임과 권한의 명확화
라. 체계화된 사원 교육프로그램의 확보
마. 중복업무, 누락업무의 선별 및 조정
바. 제조물에 대한 책임
사. 예방활동으로 실패율 감소
인증 요구사항
1. 적용범위 | 8. 운영 |
2. 인용표준 | 8.1 운영기획 및 관리 |
3. 용어 및 정의 | 8.2 제품 및 서비스 요구사항 |
4. 조직의 상황 이해 | 8.3 제품 및 서비스의 설계 및 개발 |
| 4.1 조직 및 조직상황 이해 | 8.4 외부에서 공급되는 프로세스, 제품 및 서비스 관리 |
| 4.2 이해관계자의 니즈 및 기대 이해 | 8.5 생산 및 서비스의 제공 |
| 4.3 품질경영시스템 적용범위의 결정 | 8.6 제품 및 서비스 불출/출시(release) |
| 4.4 품질경영시스템 및 그 프로세스 | 8.7 부적합 출력/산출물(output)의 관리 |
5. 리더십 | 9. 성과평가 |
| 5.1 리더십 및 실행의지 | 9.1 모니터링, 측정 분석 및 평가 |
| 5.2 방침 | 9.2 내부심사 |
| 5.3 조직의 역할, 책임 및 권한 | 9.3 경영검토/경영평가(management review) |
6. 기획 | 10. 개선 |
| 6.1 리스크 및 기회를 다루는 조치 | 10.1 일반사항 |
| 6.2 품질목표 및 품질목표 달성기획 | 10.2 부적합 및 시정조치 |
| 6.3 변경에 대한 기획 | 10.3 지속성 개선 |
| 7. 자원 | |
| 7.1 자원 | |
| 7.2 역량/적격성 | |
| 7.3 인식 | |
| 7.4 의사소통 | |
| 7.5 문서화된 정보 |
